A Mobcall é uma empresa focada em otimizar a comunicação entre a empresa e seus clientes, por meio de tecnologia aplicada a soluções de voz.
A Mobcall permite que as empresas escolham números de telefone virtuais de diferentes regiões e países, proporcionando flexibilidade na criação de uma presença telefônica global.
A Mobcall permite que as chamadas sejam encaminhadas para membros específicos da equipe, independentemente de sua localização geográfica, facilitando a colaboração e o atendimento ao cliente.
A Mobcall possibilita às empresas configurar centrais de atendimento virtuais com menus de autoatendimento, opções de direcionamento de chamadas, filas de atendimento customizadas e horários de funcionamento personalizados.
A Mobcall oferece integração com várias ferramentas populares de CRM, help desks, plataformas de colaboração e omnichannels, permitindo que as equipes acessem informações relevantes e melhorem a produtividade.
A Mobcall permite gravar chamadas para fins de treinamento, análise de qualidade e conformidade regulatória.
A Mobcall fornece análises e relatórios detalhados sobre as interações telefônicas, incluindo métricas de atendimento ao cliente, duração das chamadas e tempos de espera, ajudando as empresas a entender e monitorar sua operação, possibilitando a tomada de decisões objetivas.
A Mobcall permite rastrear, analisar e gerenciar chamadas telefônicas recebidas por uma empresa, fornecendo insights valiosos sobre a eficácia das estratégias de marketing, de atendimento ao cliente e de vendas, por meio do acompanhamento detalhado das ligações recebidas.
A Mobcall oferece APIs que permitem que as empresas personalizem e integrem a solução em seus próprios fluxos de trabalho e aplicativos.
A Mobcall possibilita que os supervisores possam monitorar chamadas em tempo real, fornecendo suporte e treinamento para os membros da equipe durante a ligação.
A Mobcall é um sistema de telefonia em nuvem com diversos recursos para empresas de todos os tamanhos.
Standard
Mensalidades a partir de
Professional
Basic
Sistema simplificado
de telefonia empresarial
Mensalidades a partir de
◉ Chamadas recebidas ilimitadas (exceto números nacionais)
◉ Sistema completo de telefone incluindo IVR e gravação de chamadas
◉ Softphone para desktop, Android, iOS
◉ Transcrição de videoconferencia com tecnologia de IA
◉ Suporte por email
Pra quem precisa gerenciar melhor
seu atendimento e vendas.
◉ Todos os recursos do Basic, mais:
◉ Chamadas de saída ilimitadas
◉ Integrações
◉ Suporte por telefone
Pra quem quer mais controle, insights
e automações sobre sua operação.
◉ Todos os recursos do Standard, mais:
◉ Análise personalizada
◉ Integração personalizada
◉ Acordo de nível de serviço (SLA)
◉ Speech Analytics
◉ Desenvolvimento de API's
Valores mensais
O que é um PABX Virtual?
Também conhecido como PABX na nuvem, o PABX Virtual é um tipo de PABX que funciona com um sistema de telefonia na nuvem. Esse sistema possibilita distribuir um único número VoIP para diversos ramais.
Estamos aqui para lhe ajudar a escolher o plano ideal para sua empresa.
VoIP é a tecnologia que faz o PABX funcionar. A tecnologia VoIP é responsável por levar as conversas/chamadas para as pessoas, enquanto o PABX Virtual é a central telefônica que gerencia as ligações realizadas, com armazenamento direto na nuvem, baixo custo e fácil ampliação.
Qual a diferença entre VoIP e PABX?
A tecnologia PABX Virtual é indispensável para quem deseja investir cada vez mais em gestão de Telecom, por garantir confiança e autoridade para sua empresa. Alguns dos pontos que garantem os benefícios de utilizar o PABX Virtual da Mobcall são: baixo investimento; redução de custos; alta mobilidade; gestão da operação; disponibilidade no mercado; sistema escalável; IA Aplicável;
Por que usar PABX Virtual?
Como a inteligência de speech analytics da Mobcall é possível automatizar a monitoria de atendimento, oferecer feedbacks e treinamentos mais assertivos, identificar as falhas do seu processo, melhorar o atendimento ao público e reduzir o churn oferecendo uma boa experiência para o cliente.
Por que usar o Speech Analytics da Mobcall?
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Você pode ver na prática como a Mobcall ajuda empresas como a sua com uma demonstração ou um período de teste gratuito.
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